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Segurança Social

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Centro de Contacto


Bem-Vindo ao serviço VIA SEGURANÇA SOCIAL

VIA Segurança Social é o serviço de atendimento que diminui a distância entre o cidadão e a Segurança Social, simplifica a informação dada sobre os serviços e esclarece as suas dúvidas, com resposta directa.

O serviço VIA Segurança Social funciona todos os dias úteis das 8h00 às 20h00, integra uma linha de telefone nacional com número azul (custo de chamada local), uma linha de telefone para quem liga do estrangeiro, uma caixa de e-mail, disponível aqui no site da Segurança Social e uma linha de fax.



Para Contactar o Serviço VIA Segurança Social

VIA Segurança Social

Em Portugal ligue 808 266 266 (das 8h00 às 20h00, dias úteis)
Do Estrangeiro ligue +351 272 345 313
Coloque as suas questões por E-mail, através do formulário do VIA. Clique aqui!
Em Portugal ou do estrangeiro utilize o Fax: (+351) 272 240 900



Precisa de Informação de Âmbito Geral?

Ligue 808 266 266 (das 8h00 às 20h00, dias úteis). Escolha o assunto do seu contacto para ser atendido(a) por um(a) assistente que responderá ao seu pedido de informação.

Ou

Envie um e-mail, através do formulário do Via Segurança Social, ou através do serviço Segurança Social Directa, na opção Pedido de Esclarecimentos.

Ou

Utilize o Fax: (+351) 272 240 900.

Por e-mail (excepto Segurança Social Directa) ou por fax deve unicamente pedir informação de âmbito geral uma vez que estes meios não obrigam ao uso de palavra-chave, logo não permitem aceder a informação do seu processo.

No Catálogo de Serviços, consulte os temas sobre os quais pode colocar questões ou solicitar esclarecimentos.

Estão também disponíveis para consulta os Guias Práticos sobre os produtos e serviços da Segurança Social.



Precisa de Informação Sobre o seu Processo?

Ligue 808 266 266 (das 8h00 às 20h00, dias úteis). Escolha o assunto do seu contacto para ser atendido(a) por um(a) assistente que responderá ao seu pedido de informação.

Tenha consigo o Número de Identificação da Segurança Social (NISS).

Ou

Envie um e-mail através do serviço Segurança Social Directa, na opção Pedido de Esclarecimentos. Este canal obriga ao uso de palavra-chave e permite aceder à informação do seu processo. Receberá a resposta no endereço de e-mail que registar na Segurança Social Directa.



Saiba que tecla deve escolher quando contacta o VIA por telefone ou telemóvel

Prima a tecla 1 para assuntos relacionados com:

  • Abono de Família ou outras Prestações Familiares;
  • Subsídios de Doença;
  • Doenças Profissionais;
  • Desemprego;
  • Parentalidade ou Adopção;
  • Rendimento Social de Inserção.


    Prima a tecla 2 para assuntos relacionados com:

  • Pensões;
  • Complemento Solidário para Idosos.


    Prima a tecla 3 para assuntos relacionados com:

  • Alteração de Dados;
  • Admissão e Qualificação de Trabalhadores;
  • Medidas de Apoio à Contratação.


    Prima a tecla 4 para assuntos relacionados com:

  • Apoio Judiciário (Protecção Jurídica);
  • Acção Social;
  • Certificados de Reforma;
  • Orçamento e Contas das IPSS – Instituições Particulares de Solidariedade Social.


    Prima a tecla 5 para assuntos relacionados com:

  • Contribuições;
  • Pagamentos à Segurança Social.


    Prima a tecla 9 para assuntos relacionados com:

  • Outros Assuntos (Cartão Europeu de Seguro de Doença, Segurança Social Directa).



    VIA Segurança Social
    A distância mais curta para a Segurança Social

    • Conformidade